Devolución de productos



Si por alguna razón quieres devolver un producto que has comprado en nuestra web, dispones de 7 días desde la recepción del pedido para hacerlo.





Condiciones



El producto no puede haber sido utilizado.

Cualquier mancha o signo de que la prenda o accesorio haya sido usado, o lo inutilice para su venta, será devuelta al cliente, sin opción a cambio o devolución. El cliente deberá hacerse cargo de los portes del rechazo de la mercadería.





Procedimiento



A través de tu área de cliente, puedes acceder a tramitar la devolución de cualquiera de nuestros productos.

Una vez aceptada tu petición, recibirás un número de devolución, con las instrucciones para efectuar el envío.

Los gastos de transporte en la devolución serán abonados por el cliente, pudiendo realizar el envío a través de nuestra empresa de mensajería u otra empresa de logística, siempre a portes pagados. No se aceptarán devoluciones aportes debidos.

Una vez que hayamos recibido el producto, y comprobado su correcto estado, procederemos a la devolución del importe de la compra, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución.

El reembolso se efectuará a través del medio utilizado en la compra.





Anulación de un pedido



Si por algún motivo, el cliente efectúa la anulación de un pedido, y este, aún no ha salido de nuestras instalaciones, se procederá a la devolución del importe y anulación.

En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el procedimiento es el de Devolución, corriendo el cliente con todos los gastos que así se estipulan.